FACEBOOK hat heute sein lang erwartetes Börsenprospekt veröffentlicht. Damit ist der erste Schritt hin zu einem der größten Börsengänge der Geschichte eingeläutet. Mit Veröffentlichung des Prospekts wirbt Facebook um Investoren für seine Wertpapiere. Dabei werden überaus interessante Zahlen zur Finanzkraft Facebooks preisgegeben.

Die soziale Plattform erwirtschafftete im vergangenen Jahr 3,71 Milliarden US-Dollar Umsatz, von denen knapp 1 Milliarde als Reingewinn übrig bleibt. 2010 waren es noch 606 Millionen Dollar und 2009 229 Millionen Dollar Gewinn. Den größten Anteil am Umsatz trägt die Werbeplattform bei. Von den 3,71 MIlliarden US-Dollar Umsatz machen die Facebook Ads 3,154 Milliarden aus, was einen Anstieg um 69% zum Vorjahr bedeutet. Die restlichen 557 Millionen gehen auf Facebook Credits Einnahmen zurück.

Weitere Zahlen und Fakten aus dem Papier (Quelle: allfacebook.de)

• 845 Millionen Nutzer besuchen Facebook mindestens einmal im Monat
• 483 Millionen haben die Seite im Dezember täglich besucht
• 80% sind von außerhalb der USA und Canada
• 425 Millionen Nutzer haben Facebook im Dezember von einem mobilen Endgerät genutzt
• Facebook beschäftigt inzwischen über 3000 Mitarbeiter

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Rocket Internet, einer der größten deutschen Investoren, hat erstmals Umsatzzahlen vom Online-Schuhhändler ZALANDO veröffentlicht. Glaubt man einer Stellenausschreibung verkauft Zalando in Europa am Tag mehr als 30.000 Paar Schuhe und nimmt dabei im Monat 100 Millionen Euro ein.

Die Stellenausschreibung gibt auch weitere Informationen preis: So soll in Zukunft der südostasiatische Markt erobert werden. Bisher wurde das Modell Zalando außerhalb Europas in Russland, Japan, Brasilien und Australien eingeführt.

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GOOGLE muss eine Strafe von $680.000 fürchten: Der französische Kartendienst Bottin Cartographes hat Google Maps Frankreich und der Google Inc. unfairen Wettbewerb vorgeworfen. Dadurch, dass Google Unternehmen den Service Google Maps kostenlos anbietet, würden andere, kostenpflichtige Services, wie Bottin Cartographes nicht wettbewerbsfähig sein können. In Frankreich hat Google schon lange einen schweren Stand.

• Bing erobert China, Zalando überrollt Frankreich & Facebook implementiert kontroversen Erwartet:Kind-Status
• 2011: Google Top Searches und Facebook Nutzerzahlen
• Rückspiegel: Facebook beim Display Advertising vorne – AdWords Editor 9.0 – Facebook Advertising Kennzahlen – Google IO

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Damals hieß es von Seiten Facebooks dazu:

We don’t discount the price of advertising if the landing page directs to something on Facebook, but we do take various signals into account that help us determine the quality and pricing of ads.

Vor knapp zwei Wochen veröffentlichte die Agentur TBG digital ihren aktuellen Q4/2011 Bericht zu Facebook Advertising und bekräftigt darin ihre Aussage, Facebook würde interne Anzeigen mit günstigeren Preisen unterstützen. Laut der Agentur stieg das Preisgefälle zwischen den beiden Anzeigenarten in Q4 auf 45%.

Auf eigenes Nachfragen bei Facebook bekam ich zu dem Thema folgende Antwort:

The bid auction takes past/similar ad performance into account, and since ads with social context tend to perform better than ads driving offsite, this may contribute to different auction results for the two ad varieties.

Laut Facebook werden hier also keine Anreize geschaffen, sondern lediglich die Performance mit einbezogen, welche bei Anzeigen für Fanpages oder Gesponserten Meldungen besser sein soll.

Ich wollte das an einem eigenen Projekt einmal nachvollziehen und sehen, welche Seite am Ende Recht behält. Als Grundlage dient ein Projekt, in dem seit September 2011 Anzeigen für eine Fanpage sowie Gesponserte Meldungen laufen. Zudem liefen im September, Oktober, Dezember 2011 und Januar 2012 Kampagnen für externe Landingpages des gleichen Kunden. Alle Anzeigen zielen auf eine auf demographische Faktoren und Interessen optimierte Zielgruppe ab.

Über den gesamten Zeitraum von vier Monaten ergaben sich folgende Zahlen:

Tabelle 1

Auf den ersten Blick scheint sich die Aussage von TBG digital zu bewahrheiten: Obwohl die internen Anzeigen eine um 0,003% schlechtere Durchklickrate aufweisen, ist der CPC zwei Cent (7%) günstiger.

Unterteilt man die internen Anzeigen in Page Ads und Sponsored Ads, sehen die Zahlen etwas anders aus:

Tabelle 2

Alleinstehend weisen die Page Ads sogar einen höheren CPC auf. Jedoch unterscheidet sich dieser nur um 1 Cent, während die CTR um 0,011% schlechter ist. Man kann vermuten, dass eine externe Anzeige mit einer Durchklickrate von 0,081% einen CPC um die 0,30€ hätte, und somit wieder teurer wäre als das interne Pendant. Dennoch lassen die guten Klickraten – und dadurch niedrigen CPCs – der gesponserten Meldungen die kumulierten Zahlen für interne Anzeigen etwas besser aussehen, als sie eigentlich wären.

Die Zahlen aus Tabelle 1  und 2 zeigen, dass interne Anzeigen durchaus günstigere CPCs haben können. Bricht man die Zahlen jedoch auf Monats, Tages oder gar Anzeigenebene runter, gibt es genug Beispiele, in denen externe Anzeigen bei gleicher Klickrate günstigere oder zumindest gleiche CPCs aufweisen, z.B.:

Tabelle 3

Man kann jetzt behaupten, dass Ausnahmen die Regel bestätigen, ich bisher einfach noch nicht das Glück hatte, einen solch großen Unterschied zu bemerken oder vergleichsweise (TBG digital hat 74,5 Milliarden Ad Impressions ausgewertet) zu wenige Daten zugrunde liegen; allerdings kann ich persönlich nicht nachweisen und auch nicht ganz glauben, dass sich der CPC von internen und externen Anzeigen bei gleicher Durchklickrate wirklich um bis zu 45% unterscheiden kann.

Sicherlich ist es im Sinne Facebooks die User möglichst lange auf der Plattform zu halten, um noch mehr Anzeigen ausspielen zu können. Es gibt jedoch genug Firmen, die keine eigene Fanpage oder Applikation haben oder mehr Wert darauf legen, einen externen Inhalt zu bewerben. Diese Marketer würde Facebook auf lange Sicht hin verlieren, da höhere Klickpreise keinen Anreiz schaffen, Geld in externe Anzeigen zu investieren.

Trotz der Ergebnisse aus Tabelle 1 und 2 tendiere ich daher dazu, dass interne Anzeigen aufgrund der Gesponserten Meldungen und der Historie einer Anzeige oder ähnlicher Anzeigen günstigere CPCs hervorbringen und nicht per se günstiger sind.

Habt ihr schon Erfahrungen mit Facebook Ads und unterschiedlichen CPCs gemacht, und wessen Meinung teilt ihr? Wir sind gespannt!

• Adwords: Pausierte Anzeigen werden geprüft / Google+ inspiriert Facebook
• Facebook vs. Google: Der Kampf um den Werbe-Thron

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Überschriften: 25 Textzeichen
Beschreibungstexte: 70 Textzeichen
Anzeige-URLs: 35 Textzeichen

Yahoo Advertising wollte sich mit Hilfe eines anderen Werbesystems absetzen und damit eine Konkurrenten-Position einnehmen, nur sieht die Realität etwas düster aus – Google ist nach wie vor Marktführer! Wie auch schon bei dem Zahlensystem, setzt sich im Laufe der Zeit immer der einfachere und schnellere Weg durch!

Seht ihr die Änderung auch als großes Potential für Yahoo Ads an?

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Es ist eine neue und interessante Ergänzung für Google Places, denn durch die Verknüpfung von Erfahrungsberichten mit Places-Tags/-Einträgen ist es möglich Restaurants, Hotels uvm. zu bewerten und zu tauschen. Bei der Nutzung von „Hotpot“ werden Ergebnisse auf Basis der eigenen Präferenzen und auch auf Empfehlungen der Freunde ausgegeben.

Seht selbst!

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Ein Google-Sprecher hat bestätigt, dass letzte Woche wieder (kleine) Anpassungen des Panda-Updates gemacht haben. Auf WebmasterWorld hatten einige Webseiten-Betreiber von beobachteten Traffic-Sprüngen berichtet.

Google+ jetzt auch für Teenies

Google hat das Mindestalter für die Teilnahme bei Google+ von 18 auf 13 gesenkt. Damit gelten nun die gleichen Richtlinien wie auch bei Facebook. Ausserdem hat Bradley Horowitz neue Features für jugendliche User bekannt gegeben.

So erscheint ein Pop-up mit einer Warnmeldung sobald ein jugendlicher User eine Nachricht postet, die öffentlich zu sehen ist. Damit soll sichergestellt sein, dass den Teenies bewusst ist, dass ihre Message für jeden zugänglich ist und dass jeder diese Mitteilung kommentieren kann.

Ausserdem kann ein Jugendlicher bei Google+ Hangouts keinen Video-Chat mit Personen starten, die nicht in seinem Circle sind. Zudem werde auch gerade noch einem Google+ Safety Center für Teenager, Eltern und Lehrer gearbeitet.

Bleibt nun die Frage, ob es Google+ den erwünschten Boost geben wird, wenn dies nun auch für Teenies zugänglich gemacht wird.

Die Beweggründe für die Nutzung von Facebook und Google+ scheinen sich derzeit (noch) stark zu unterscheiden. Während man auf Facebook hauptsächlich privat aktiv ist, um mit seinen Freunden in Kontakt zu bleiben, wird Google+ vorrangig dafür genutzt, geschäftliche Kontake zu pflegen und sich Informationen zu bestimmten Themen zu holen. Facebook dient als Social Network wohingegen Google+ eher einem Informationsnetzwerk entspricht.

Daher drängt sich mir die Frage auf, ob es so zielführend ist, sich auf die neue Zielgruppe der 13- bis 18-Jährigen zu stürzen?

Meiner Meinung nach scheint das nicht so sinnvoll zu sein, aber ich lasse mich natürlich gerne überrachen.

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Ab 01. März 2012 tritt eine neue und einheitliche Datenschutzbestimmung in Kraft, die es Google erlaubt, Informationen von angemeldeten Nutzern für alle Google-Produkte zu nutzen. Ziel ist es, relevantere und passgenaue Suchergebnisse und Anzeigen zu schalten. Google erklärt:

“The main change is for users with Google Accounts. Our new Privacy Policy makes clear that, if you’re signed in, we may combine information you’ve provided from one service with information from other services. In short, we’ll treat you as a single user across all our products, which will mean a simpler, more intuitive Google experience.”

Für über 6o Google Produkte, wie zum Beispiel  YouTube, Gmail und den Kalender, gibt es dann nur noch eine einfach Datenschutzerklärung. Ausnahmen der neuen vereinfachten Datenschutzbestimmung bleiben Google Chrome, Chrome OS, Books und Google Wallet. Diese neue Entwicklung birgt Vor- und Nachteile: Einerseits vereinfacht es den Nutzern sich mit den Datenschutzbestimmungen auseinander zu setzen, andererseits kann Google nun noch mehr Wissen über den einzelnen Nutzer sammeln und auswerten. Einfache Tricks, wie man dem entgehen kann, gibt es bei SearchEngineWatch.

Papst Benedict XVI äußert sich zu Social Media

Auch der Papst scheint facebook, Google + und Co. nicht abgeneigt zu sein. Im Rahmen des “World Communications Day 2012″ äußerte sich der Papst  zu sozialen Netzwerken: “Suchmaschinen und soziale Netzwerke wurden für viele Menschen, die Rat, Ideen, Informationen und Antworten suchen, zum Startpunkt der Kommunikation.” Das Oberhaupt der Katholiken mahnt jedoch, dass “Ruhe zu einem kostbaren Gut [wird], das uns befähigt, angesichts des Überflusses an Stimuli und Daten ein gesundes Urteilsvermögen zu bewahren”. Also, ab und zu mal die Internetverbindung bei Handy und PC kappen und die Ruhe genießen.

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Wir wollten testen, wie man den Qualitätsfaktor beeinflussen kann. Laut Google ist er vorrangig von der Clickrate abhängig. Weitere Einflussfaktoren sind eine gute Account-Historie (z.B. Clickrate auf AdGroup- oder Kampagnenebene) und eine enge Übereinstimmung zwischen Keyword, Anzeige und Landingpage. Dann gibt es spekulative Einflussfaktoren, wie ein hohes initiales Gebot auf die Keywords in den ersten Tagen: so soll eine höhere Position erreicht werden, die natürlich eine bessere Clickrate aufweist. Die Frage ist, ob Google aus der höheren Clickrate die Position korrekt herausrechnet. Es gibt immer wieder Stimmen, die sagen, der Quality Score ließe sich über ein hohes Anfangsgebot pushen.

Test

Für einen Military und Outdoor-Shop haben wir die gleichen Keywords in vier verschiedene Accounts eingebucht.

• Account 1 ist ein frisches Google Konto ohne Historie. Es startete mit höheren Initalgeboten (1 €). Nach zwei Tagen wurde die Gebote auf das Niveau der anderen Accounts abgesenkt (0,35 €).

• Account 2 ist auch ein frisches Google Konto. (0,35€)

• Account 3 ist ebenfalls ein frisches Google Konto. Die gleichen Keywords, aber die AdGroup-Struktur ist leicht variiert: viele Keywords pro Adgroup. Nicht so fein gegliedert. (0,35€)

• Account 4 ist ein Unterkonto des Military und Outdoor-Shop. Gleiche Gebote, aber vorhandene Account-Historie. (0,35€)

Alle 4 Accounts werden in stündlichem Wechsel geschaltet. Eine Auswertung des Traffics und der CPCs folgt am Ende des Tests. Die Qualitätsfaktoren werden täglich abgespeichert. Natürlich werden diese Qualitätsfaktoren bei jeder Keyword-Auktion neu berechnet. Die angezeigten Qualitätsfaktoren im Account geben aber gute Hinweise auf die Entwicklung.

Zwischenergebnisse

Nach einer Woche kann man folgendes Zwischenfazit ziehen: der Durchschnitt der Qualitätsfaktoren variiert von Account zu Account nicht stark, auch wenn der Durchschnitt des Accounts mit den hohen Startgeboten leicht höher liegt.

Die entscheidende Erkenntnis ist, dass die Qualitätsfaktoren ein und desselben Keywords stark schwanken können, wenn es mehrfach in verschiedene Accounts eingebucht wird. Das Keyword [tatonka travelkit] hat am achten Tag des Versuchs in 4 Accounts 3 verschiedene Qualitätsfaktoren!

Hier die Qualitätsfaktoren eines (willkürlichen) Kampagnenausschnittes:

Man kann das so zusammenfassen: Nur bei  13% – 25% der Keywords sind je nach Tag die Qualitätsfaktoren in allen Accounts identisch. Anteile der Keywords mit einem, zwei und drei unterschiedlichen Qualitätsfaktoren in 4 Accounts:

Folgerungen

Ein zweiter Account mit den gleichen Keywords bietet die neue Chance auf einen höheren Qualitätsfaktor. Was würde passieren, wenn wir wirklich 4 Accounts parallel mit den gleichen Geboten laufen lassen würden?

Da je Anzeige-URL nur eine Anzeige auf Google in Frage kommt, findet vor Eintritt in die Keyword-Auktion mit anderen Advertisern eine versteckte Auktion unserer eigenen 4 Accounts gegeneinander statt. Wenn alle Gebote gleich hoch sind, gewinnt das Keywords mit dem höchsten Qualitätsfaktor (AdRank = Gebot x Qualitätsfaktor).

So ist garantiert, dass ich in die echte Keyword-Auktion mit dem höchsten AdRank eintrete: ich erreiche für mein Gebot tendenziell höhere Positionen. Oder zahle für eine bestimmte Position einen geringeren CPC. Falls im ersten Account einige Keywords einen so schlechten Qualitätsfaktor hatten, so dass sie gar nicht zur Schaltung in Frage kamen (“not eligible” in der Google Sprache), werden sie nun vielleicht doch geschaltet! Bzw. die Top-Of-Page-Impressions steigen. Insgesamt wird mein Traffic spürbar wachsen.

Wer auf Google.de den gleichen Suchbegriff mehrmals hintereinander eingibt, merkt, wie die Advertiser hin- und herspringen: manchmal verschwindet einer, ein anderer kommt hinzu – weil der AdRank bei jeder Auktion neu berechnet wird. Durch Mehrfacheinbuchungen könnte ein solches Verschwinden vermindert werden.

Anwendungsmöglichkeiten

Die einfachste Anwendung wären 1:1 Accountspiegelungen – aber die sieht Googe nicht gern. Weil wir den Effekt der breiten (und scheinbar zufälligen) Streuung des Qualitätsfaktors  in der Vergangenheit schon häufiger beobachtet hatten, bin ich dazu übergegangen, beim Neuaufsetzen von Kampagnenteilen die alten Kampagnen nicht abzuschalten, sondern weiterlaufen zu lassen. Das Gebotsmanagement wird identische Keywords ungefähr gleich bepreisen – es wird dasjenige mit dem besseren Qualitätsfaktor ausgeliefert.

Eine weitere Anwendungsmöglichkeit ist das Erstellen von Kaufkraft-Kampagnen: hier kopiert man alle Kampagnen oder Kampagnenteile und bucht sie mit selektivem Geotargeting erneut ein. So kann man conversionstarke Regionen mit höheren CPCs ansteuern. Und man hat gleichzeitig dort, wo es besonders wichtig ist, die Chance auf einen besseren Qualitätsfaktor.

Ich hoffe, Ihr habt ein paar Inspirationen zur Optimierung gewonnen. Die Auswertung, inwiefern das Anfangsgebot nun Einfluss auf den Qualitätsfaktor hat, kommt bald!

• Den Qualitätsfaktor steigern – Eine gute Struktur des Accounts hilft
• Einfluss des Qualitätsfaktors auf den Cost per Click
• Die Obergrenze des AdWords Qualitätsfaktors

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Die USA dominieren bei der Zahl der Google+-User mit 27,3 Mio, gefolgt von Indien (20,6 Mio) und Brasilien (7,3 Mio). Deutschland belegt mit 1,4 Mio registrierten Nutzern 8. Rank. Ebenfalls gibt es mitlererweile weltweit ca. 1 Mio Google+-Seiten. Wer sich noch weitere interessante Zahlen zu diesem Thema holen will, findet diese hier.

Tendenzen des E-Commerce in Brasilien 2012

Der brasilianische Onlinehandel wuchs bereits 2011 prächtig und laut einer Prognose von Forrester Research wird dieses Wachstum 2012 anhalten. Versangkosten-Freiheit steht auch beim brasilianischen Konsumenten hoch im Kurs. Auch Shopping-Clubs wie Amazon-Prime oder ShopRunner haben es den Brasilianern angetan. Die Studie unterstreicht auch, dass mobiles Internet in all seinen Device-Ausprägungen in Brasilien in der näheren Zukunft an Wichtigkeit gewinnen wird. Der Erfolg im Social-Network-Bereich liegt hinter den Erwartungen zurück. Beklagt werden hier mangelhafte Tracking-Techniken. Dennoch will der Onlinehandel auch 2012 im Social-Media-Bereich weiter nachlegen. Erste Konzentrationsbewegungen des E-Commerce lassen sich auch in Brasilien bereits feststellen. Die Platzhirschen in Brasilien sind derzeit: Amazon, Google, Apple und Facebook, und das wird sich 2012 wohl noch verstärken. Wer portugiesisch spricht findet hier die Details zur Studie.

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Google Sesame ist für all diejenigen gedacht, die sich von fremden Rechnern aus in ihr Google-Konto (Mails, Kalender) einloggen wollen. Oftmals ist man sich aber nicht sicher, ob der entsprechende Rechner vertrauenswürdig oder frei von Viren und anderer Schadsoftware ist. So könnten durch etwaige Programme sensible Login-Daten ausgelesen werden. Dem versucht Google Sesame entgegenzuwirken: Der Dienst ermöglicht es, über sein Smartphone oder Tablet die Google Sesame  Seite aufzurufen und den abgebildeten QR-Code einzuscannen. Hat man dies getan, wird man zur Login-Seite von Google weitergeleitet, auf der man sich mit seinen normalen Daten anmelden kann. Durch diesen Vorgang loggt sich auch der Fremdrechner automatisch im Google-Konto ein, ohne dort direkt einen Benutzernamen oder ein Passwort eingeben zu müssen.

Ob und wann dieses Tool kommt, weiß man nicht. Ruft man die Sesame Seite auf, bekommt man folgenden Hinweis von Dirk Balfanz aus dem Google Security Team angezeigt:

Hi there – thanks for your interest in our phone-based login experiment.

While we have concluded this particular experiment, we constantly experiment with new and more secure authentication mechanisms.

Stay tuned for something even better!

Sesam öffne dich hieß es gestern auch bei Zappos, dem Online-Bekleidungsshop und 100%iger Tochter von Amazon. Dort konnten sich Hacker Zugriff zur Kundendatenbank erschleichen und 24 Millionen Kundendaten entwenden. Diese beinhalteten Namen, E-Mail-Adressen, Rechnungs- und Lieferadressen, Telefonnummern, die letzten vier Ziffern der gespeicherten Kreditkartennummern sowie die verschlüsselten Passwörter der Kunden-Konten. Zappos versicherte aber, dass keine vollständigen Kreditkartennummern oder andere Zahlungsinformationen entwendet wurden. Das Unternehmen setzte inzwischen alle Kundenpasswörter zurück und bittet nun die Kunden neue Passwörter anzulegen.

• zappos.com recruiting web-2.0-style
• Google Analytics rechtssicherer?

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Heute geht der neue Onlineshop Mediamarkt.de online. 5 Jahre zuvor hatte die Media Saturn Holding den Onlineshop Mediaonline.de aufgrund von internen Differenzen geschlossen. Die stationären Shops empfanden den Onlineshop als internen Wettbewerbsgegner.

Google+ wird vom US-Kartellamt überprüft

Computerwoche.de schreibt, dass nun gegen Google+ ermittelt wird. Google wird vorgeworfen, die eigenen Dienste bei den Suchergebnissen zu bevorzugen und somit gegen die Wettbewerbsrichtlinien zu verstoßen. Kurz zuvor hatte Google eine stärker personifizierte Suche ins Leben gerufen bei der das Online-Netzwerk Google+ stärker als bisher im Vordergrund erscheint.

Die neue Funktion “Search,plus your World“  durchsucht, entsprechend der Suchanfrage, das Google+ Netzwerk nach interessanten Bildern, Posts oder Profilen.

Wenn man zum Beispiel nach “music” sucht erscheint folgendes Suchergebnis:

Wie man rechts oben im Bild sieht gibt es zwei Buttons eine Weltkugel und ein Männchen. Beim Klicken auf das Männchen ( wie hier ) erscheinen die personifizierten Suchergebnisse. Wenn man auf die Weltkugel klickt, dann erscheinen die ganz normalen Web-Ergebnisse.

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